অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে উইথড্রয়াল, বোনাস থেকে প্রযুক্তিগত সমস্যা – সব বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
নিচের বিভাগগুলো থেকে আপনার সমস্যা খুঁজে নিন
নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও প্রোফাইল আপডেট।
বিকাশ, নগদ, রকেটসহ সব পেমেন্ট পদ্ধতির গাইড।
টাকা তোলার পদ্ধতি, সময় ও সীমা সম্পর্কে বিস্তারিত।
ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক ও প্রমোশনের নিয়মকানুন।
111a অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টল ও সমস্যার সমাধান।
বেট করার নিয়ম, অডস বোঝা ও ম্যাচ সংক্রান্ত প্রশ্ন।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, KYC ও প্রতারণা থেকে সুরক্ষা।
পয়েন্ট সিস্টেম, ভিআইপি স্তর ও এক্সক্লুসিভ সুবিধা।
111a-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে পরিচালনা পর্যন্ত সবকিছু
111a-তে অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে মাত্র কয়েক মিনিটেই নিবন্ধন সম্পন্ন করা যায়। নিচে ধাপে ধাপে পুরো প্রক্রিয়াটি বোঝানো হলো।
একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা 111a-র নিয়ম বিরুদ্ধ এবং তা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে একটি রিসেট কোড পাঠানো হবে। কোডটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।
পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
উইথড্রয়াল করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
111a-তে টাকা জমা দেওয়া ও তোলার সম্পূর্ণ তথ্য
111a-তে ডিপোজিট করা এখন আগের চেয়ে অনেক সহজ। বিকাশ, নগদ ও রকেট – তিনটি জনপ্রিয় পদ্ধতিতে যেকোনো সময় টাকা জমা দিতে পারবেন। ডিপোজিট সাধারণত ৫ থেকে ১০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
ডিপোজিট করার সময় অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে "ডিপোজিট" মেনুতে যান, পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন এবং পরিমাণ লিখুন। তারপর স্ক্রিনে দেওয়া নম্বরে সেন্ড মানি করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে সাবমিট করুন।
ডিপোজিটের সময় সবসময় নিজের রেজিস্টার্ড নম্বর থেকে সেন্ড করুন। অন্য নম্বর থেকে পাঠালে ডিপোজিট বিলম্ব হতে পারে।
111a থেকে টাকা তোলাও বেশ সহজ। "উইথড্রয়াল" মেনুতে গিয়ে পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন। KYC যাচাই করা থাকলে সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পৌঁছে যায়।
উইথড্রয়াল করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন এবং বোনাসের কোনো ওয়েজার শর্ত বাকি নেই। সব শর্ত পূরণ হলে উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া শুরু হয়।
সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। ভিআইপি স্তর অনুযায়ী সর্বোচ্চ সীমা আলাদা হতে পারে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল | প্রক্রিয়ার সময় | অতিরিক্ত চার্জ |
|---|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳২০০ | ৳৫০০ | ৫–১৫ মিনিট | বিনামূল্যে |
| নগদ | ৳২০০ | ৳৫০০ | ৫–১৫ মিনিট | বিনামূল্যে |
| রকেট | ৳২০০ | ৳৫০০ | ১০–৩০ মিনিট | বিনামূল্যে |
বোনাস ব্যবহারের নিয়ম ও বেটিং গাইড
111a-তে নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে একটি আকর্ষণীয় স্বাগতম বোনাস পান। এই বোনাস সরাসরি তুলে নেওয়া যায় না – আগে নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজার ৫x হয় এবং বোনাস ৳১০০০ হয়, তাহলে ৳৫০০০ বেট করার পর বোনাস উইথড্রযোগ্য হবে।
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বোনাস প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। এই ক্যাশব্যাকে কোনো ওয়েজার শর্ত নেই এবং সরাসরি উইথড্র করা যায়। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত জানতে প্রতিটি অফারের পেজ দেখুন।
111a-তে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ অনেক ধরনের খেলায় বেট করা যায়। বেট করার আগে অডস ভালোভাবে বুঝুন। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার তত বেশি।
লাইভ বেটিং অপশনে ম্যাচ চলার সময়ও বেট করা যায়। এক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়, তাই সিদ্ধান্ত দ্রুত নিতে হবে। 111a-র স্পোর্টস পেজে সব আসন্ন ম্যাচের তালিকা ও অডস পাওয়া যায়।
সমস্যা সমাধান না হলে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
সবচেয়ে দ্রুত সাপোর্ট পাওয়ার উপায়। ওয়েবসাইট বা অ্যাপের নিচে ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হলে ইমেইল সবচেয়ে উপযুক্ত। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
ভিআইপি সদস্যদের জন্য ডেডিকেটেড ফোন সাপোর্ট উপলব্ধ। গোল্ড স্তর ও তার উপরের সদস্যরা সরাসরি ফোনে সাপোর্ট পেতে পারেন।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর
আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে। লাইভ চ্যাটে এসে সরাসরি কথা বলুন, দ্রুত সমাধান পাবেন।